Versand & Zahlung

Lieferung und Versand

Versicherte Lieferung (so lange Artikel verfügbar) versandkostenfrei mit DHL. Die Lieferzeit ist abhängig von der Verfügbarkeit des Artikels und wird direkt an jedem Artikel auf der Detailseite angezeigt. Die Lieferung unserer Artikel kann nur innerhalb Deutschlands erfolgen. Geliefert wird ausschließlich mit DHL, damit Du auf der sicheren Seite bist, um Dein Wunschoutfit zu bekommen.


Zahlungsmöglichkeiten

Egal wie Du bezahlst, deine Bankdaten sind bei uns durch eine SSL Verbindung geschützt. Wir bieten Dir 5 unterschiedliche Zahlungsarten an: Kreditkarte, Kauf auf Rechnung, PayPal, Lastschrift (SEPA) und Vorkasse.

Kreditkarte
Als Kreditkarte akzeptieren wir VISA oder Mastercard. Wenn Du mit Kreditkarte zahlen willst, gib bei Deiner Bestellung bitte die Kreditkartennummer, die 3-stellige Prüfziffer, das Gültigkeitsdatum und Deinen Namen an. Die Prüfziffer findest Du auf der Rückseite Deiner Kreditkarte (auf dem Unterschriftsfeld). Der Kunde ist Inhaber der Kreditkarte. Deine Kreditkartendaten werden bei uns nicht gespeichert!

Kauf auf Rechnung
Für den Kauf auf Rechnung, müssen die Lieferadresse, Hausanschrift und Rechnungsadresse innerhalb Deutschlands liegen. Der Rechnungsbetrag wird mit Erhalt der Rechnung fällig. Bei Zahlung auf Rechnung prüft und bewertet OTTO KERN die Datenangaben der Besteller und pflegt bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit Wirtschaftsauskunfteien und ggf. mit der Firma infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden.

Paypal
PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Du im OTTO KERN Onlineshop sicher, einfach und schnell bezahlen kannst. Deine Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.

Lastschrift (SEPA)
Bei Auswahl der Zahlungsart Lastschrift (Sepa) und der Übermittlung der Bankverbindungsdaten werden wir widerruflich ermächtigt, den Rechnungsbetrag von dem von Dir angegebenen Konto einzuziehen. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widersprichst du der Abbuchung, obwohl Du hierzu nicht berechtigt bist, hast Du die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn Du dies zu vertreten hast. Die Belastung Deines Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Vorkasse
Wenn Du per Vorkasse bezahlen willst, überweise den Rechnungsbetrag auf das untenstehende Bankkonto. Bei der Überweisung gib bitte unbedingt Deinen Namen und Deine Bestellnummer als Verwendungszweck an. Nach Eingang der vollständigen Rechnungssumme verlässt Deine Bestellung unsere Versand-Abteilung und Du erhälst diese in maximal 2-3 Werktagen.

Kontoinhaber: Ahlers AG
IBAN: DE 82 494 400 430 250 413 200
SWIFT: COBADEFF494
BLZ: 494 400 43
Bank: Commerzbank
Kontonummer: 250 413 200

Rücksendung, Retoure oder Umtausch

Die ausgewählten Artikel haben Dir nicht gefallen oder passen nicht? Dann hast du selbstverständlich die Möglichkeit, den Auftrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden. Als zusätzliche Serviceleistung übernehmen wir auch die Kosten der Retoure.

Zur Steigerung unserer Produktqualität und unserer Services freuen wir uns über jede freiwillige Angabe der Retourengründe. Ein passender Versandaufkleber für die Retoure ist jedem Paket beigelegt. Einfach wieder einpacken, Paket zukleben und bei der Post abgeben. Fertig!

Einzelheiten zur Rücksendung entnimmst Du bitte dem Retourenschein, der jeder Lieferung beiliegt.

Falls die Ware bereits bezahlt wurde, überweisen wir Dir Dein Geld auf das von Dir auf dem Retourenschein angegebene Konto. Gutschriften für Aufträge, die per Kreditkarte bezahlt wurden, lassen wir Deinem Kreditkartenkonto gutschreiben.

Bitte hab Verständnis dafür, dass wir Retouren von Parfums nur originalverpackt annehmen können.


Hast du Fragen?

Unser Service Team steht Dir gerne zur Verfügung
Telefon: +49-800-400 622 0
Montag bis Freitag: 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Samstag: 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr
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